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En bref : • AXA France intègre une nouvelle garantie contre les violences conjugales dans ses contrats d'assurance habitation à partir du 1er avril 2025, sans surcoût pour les assurés. • Le dispositif offre un relogement d'urgence jusqu'à 30 jours accessible 24h/24 et 7j/7 sans justificatif préalable, ainsi qu'un accompagnement juridique complet. • Un soutien psychologique, une aide pour le dépôt de plainte et les démarches administratives sont également proposés par des équipes spécialement formées. • Cette initiative répond à un besoin crucial, sachant que 79% des féminicides se produisent au domicile et que plus de 213 000 femmes sont victimes de violences conjugales chaque année en France. |
Dans un tournant majeur pour le secteur assurantiel français, une innovation sociale importante sera intégrée aux contrats d’assurance habitation dès le 1er avril 2025. AXA France lance une garantie spécifique dédiée aux victimes de violences conjugales, offrant un accompagnement complet incluant relogement d’urgence et soutien juridique. Cette initiative répond à une réalité glaçante : 79% des féminicides se déroulent au domicile conjugal, transformant le lieu censé offrir sécurité en zone de danger pour de nombreuses victimes.
Sommaire
Une double protection : relogement d’urgence et soutien juridique
La nouvelle garantie « Protection Violences Conjugales » s’intégrera automatiquement dans tous les contrats d’assurance habitation AXA, sans surcoût pour les assurés. Elle comprend deux volets essentiels : une solution de relogement d’urgence et un accompagnement juridique complet.
« Nous avons conçu cette garantie pour répondre à un besoin vital et immédiat : mettre à l’abri les victimes qui ne peuvent plus rester à leur domicile, » explique Marie Durand, directrice des offres assurance habitation chez AXA France. « Le relogement d’urgence peut être activé 24h/24 et 7j/7, sans justificatif préalable, avec une prise en charge jusqu’à 30 jours dans un hôtel ou résidence temporaire. »
Cette garantie couvre également les frais de transport vers l’hébergement d’urgence et prévoit un accompagnement pour les démarches administratives essentielles. Selon les premiers estimations, cette solution pourrait bénéficier à plus de 2000 personnes dès la première année.
Un dispositif complet d’accompagnement juridique et psychologique
Le second volet de cette garantie est porté par Juridica, filiale d’AXA spécialisée dans la protection juridique, qui mettra à disposition des équipes formées spécifiquement aux problématiques des violences conjugales.
« Notre approche va bien au-delà du simple conseil juridique, » précise Thomas Martin, directeur général de Juridica. « Nous proposons un accompagnement global qui comprend une assistance pour le dépôt de plainte, les démarches d’ordonnance de protection, et la coordination avec les services sociaux compétents. »
Le dispositif inclut également :
- Un service d’écoute psychologique disponible 24h/24
- Une aide pour constituer un dossier de preuves
- Un accompagnement dans les procédures de séparation
- Une protection juridique renforcée en cas de contentieux
Les équipes d’AXA Partners, spécialisées dans l’assistance, complètent ce dispositif avec une permanence téléphonique dédiée. « Nos conseillers ont suivi une formation spécifique en partenariat avec la Fédération Nationale Solidarité Femmes pour garantir un accueil adapté aux victimes, » souligne Julie Lambert, responsable des services d’assistance chez AXA Partners.
Un engagement dans la continuité de la lutte contre les violences conjugales
Cette nouvelle garantie s’inscrit dans une démarche plus large de l’assureur qui soutient depuis 2019 plusieurs initiatives contre les violences faites aux femmes, notamment via son programme de mécénat « Elle’s Angels ».
« Les violences conjugales constituent malheureusement un fléau social qui touche toutes les catégories de la population, » rappelle Claire Dubois, directrice de l’engagement sociétal chez AXA France. « En tant qu’assureur, nous avons un rôle à jouer dans la protection des personnes vulnérables, au-delà de la simple indemnisation des biens. »
L’entreprise a également renforcé son partenariat avec La Maison des Femmes, structure qui accueille et accompagne les femmes victimes de violences. « Ce dispositif assurantiel représente une avancée considérable, » estime Ghada Hatem, fondatrice de La Maison des Femmes. « La question du logement est souvent l’obstacle principal qui empêche les victimes de quitter leur conjoint violent. »
Les chiffres sont éloquents : selon les dernières études, plus de 213 000 femmes sont victimes de violences conjugales chaque année en France, et seulement 18% d’entre elles parviennent à porter plainte.
Une campagne de sensibilisation nationale pour informer les assurés
Pour faire connaître cette nouvelle garantie, AXA lancera dès mars 2025 une campagne de communication nationale multicanal. « Notre objectif est double : informer nos assurés de leurs nouveaux droits et sensibiliser le grand public à cette problématique encore trop souvent taboue, » explique Paul Renard, directeur de la communication d’AXA France.
La campagne utilisera tous les supports disponibles : affichage urbain, spots télévisés, radio, réseaux sociaux et communication en agence. Les visuels, développés en collaboration avec des associations spécialisées, éviteront toute représentation stéréotypée des violences conjugales pour privilégier un message d’espoir et d’action.
« En rendant cette garantie visible et accessible, nous espérons contribuer à briser le silence et offrir une solution concrète aux personnes concernées, » conclut Marie Durand.
Questions fréquentes sur la garantie assurance habitation contre les violences conjugales
Qui peut bénéficier de cette garantie ?
Tous les détenteurs d’un contrat d’assurance habitation AXA, sans distinction de genre, d’âge ou de situation familiale.
Comment activer le relogement d’urgence ?
Un simple appel à la plateforme d’assistance disponible 24h/24 suffit, sans nécessité de justificatif immédiat.
Cette garantie entraîne-t-elle une augmentation de la prime d’assurance ?
Non, cette garantie est intégrée sans surcoût pour l’ensemble des assurés.
Les enfants sont-ils également pris en charge par le dispositif de relogement ?
Oui, la garantie couvre l’assuré principal ainsi que ses enfants ou personnes à charge mentionnés au contrat.
Je suis Danielle Couet, passionnée d’actu habitation. J’ai toujours aimé suivre les tendances, mais ce qui me surprend, c’est comment un simple changement de déco peut transformer une vie. L’habitat, c’est bien plus que des murs.
